Desde hace unos días LiveWeb está en fase de beta pública por lo que es posible registrarse y usar el servicio totalmente gratis y con todas las funcionalidades disponibles.
LiveWeb es un servicio que permite incluir en cualquier web la pobilidad de chatear con los visitantes. Para usarlo únicamente hay que crear una cuenta en LiveWeb, configurar el chat y copiar unas pocas líneas de código HTML en la web para que se realice la comunicación con LiveWeb. Para poder atender las sesiones de chat hay que instalar una aplicación en el PC que funciona de forma similar a cualquier programa de mensajería.
Algunas características destacadas:
- Totalmente personalizable: se pueden cofigurar todos los aspectos gráficos de la aplicación para que se integre perfectamente en cualquier web. Existen varios iconos y hojas de estilos disponibles y también se pueden utilizar ficheros propios.
- Navegación asistida: el visitante puede seguir navegando por la web y la ventana de chat se mantiene en las diferentes páginas que visite. Además se pueden mandar URLs que se le mostrarán como enlaces para llevarle directamente a ciertas páginas.
- Mensajes enlatados: se pueden definir textos que se usen habitualmente para ser reutilizados una y otra vez sin necesidad de volver a reescribirlos.
- Supervisión de navegaciones: podemos ver los visitantes que tiene nuestra web en un momento dado y qué páginas han visto. También se les puede invitar a mantener una sesión de chat.
- Registro de la actividad: todas las conversaciones quedan registradas para ser consultadas en el futuro. También se pueden registrar las navegaciones que realiza el visitante e incluso crear hilos de seguimiento para relacionar conversaciones relacionadas y que impliquen realizar alguna tarea por nuestra parte.
Y lo más importante, hemos decidido mantener una modalidad gratuita para cuando termine el periodo de beta pública.
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